Politique de confidentialité

SF Car Lounge est responsable des données de réservation traitées au moyen de ce site. Le seul canal de contact actuellement publié pour les questions de confidentialité et les demandes relatives à vos données est le compte Instagram @sf_car_lounge.

• Réservation : date, heure, nom, téléphone, e-mail, marque et modèle du véhicule, type de service, langue et, si vous le renseignez, matériau intérieur.
• Gestion du rendez-vous : statut, date de création et de révision, modifications et éventuelles notes administratives.
• Recherche par téléphone : le numéro saisi est normalisé en chiffres et comparé aux réservations d’une période limitée.
• Données techniques : les prestataires du site peuvent recevoir les informations techniques nécessaires à une requête, comme l’adresse IP, le navigateur, l’horodatage et l’URL demandée.

Le nom, le téléphone, l’e-mail, le véhicule, le service, la date et l’heure sont nécessaires pour envoyer une demande. Le matériau intérieur est facultatif. Sans les informations requises, le formulaire ne peut pas être envoyé.

Les données de réservation servent à recevoir votre demande, vérifier les disponibilités, permettre au propriétaire de la confirmer, la refuser ou la modifier, administrer le service demandé et envoyer les notifications correspondantes. Ce traitement est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant la fourniture d’un service et pour administrer le service qui peut en résulter.

Lorsque cela s’applique, les données techniques et les traces opérationnelles peuvent être utilisées pour assurer la sécurité, prévenir les abus, diagnostiquer des erreurs et maintenir la fiabilité du service sur la base de l’intérêt légitime de SF Car Lounge, après prise en compte de vos droits. Certaines données peuvent aussi être conservées lorsqu’une obligation légale applicable l’exige.

Les demandes ne font pas l’objet d’une décision produisant des effets juridiques fondée uniquement sur un traitement automatisé : le propriétaire examine les demandes de rendez-vous.

Le site enregistre la langue choisie dans le stockage local du navigateur sous la clé sfcarlang. Les avis saisis sur le site sont enregistrés uniquement dans ce navigateur sous la clé sfcar_reviews_v2 ; l’implémentation actuelle ne les envoie pas à Supabase. Ces données restent sur l’appareil jusqu’à leur suppression dans l’interface, lorsqu’elle est proposée, ou à l’effacement du stockage du navigateur.

Pour limiter les envois automatisés, la date locale et le nombre de tentatives d’envoi de réservation effectuées ce jour sont stockés sous sfcar_booking_requests_v1. Le compteur autorise au maximum 10 tentatives valides par navigateur et se réinitialise lors du changement de jour.

Les données de réservation sont accessibles au propriétaire authentifié de SF Car Lounge. Les prestataires techniques utilisés sont :

• Supabase, pour la base de données, l’authentification, les disponibilités et la fonction d’envoi d’e-mails ;
• Vercel, pour l’hébergement du site ;
• Resend, pour les e-mails de réservation et l’alerte envoyée au propriétaire ;
• Google Fonts, jsDelivr et cdnjs/Cloudflare, pour fournir les polices et bibliothèques chargées par le navigateur.

Ces prestataires internationaux traitent les données nécessaires selon leur configuration et peuvent impliquer un traitement hors de l’Espace économique européen. Le dépôt du site ne permet pas d’indiquer précisément les lieux de traitement actifs. Lorsque le droit applicable l’exige, un mécanisme de transfert approprié doit être utilisé. Vous pouvez demander les informations actuelles et les garanties applicables via le contact indiqué ci-dessus.

Les données de réservation sont conservées uniquement aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour traiter et administrer le rendez-vous, résoudre les questions opérationnelles ou de sécurité et respecter les obligations légales applicables. La durée exacte dépend donc du type de donnée et de l’obligation concernée ; aucune durée fixe unique n’est publiée par l’application. Les données stockées localement restent dans votre navigateur comme expliqué à la section 4.

Selon le droit applicable et les conditions prévues, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, ou vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime. Pour exercer un droit, contactez SF Car Lounge sur Instagram. Des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et retrouver la réservation peuvent être demandées.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.

Le site utilise HTTPS, un compte propriétaire authentifié et des contrôles d’accès à la base de données. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Ne transmettez pas d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre rendez-vous.

Cette page peut être mise à jour si les fonctions, prestataires ou pratiques changent. La date affichée en haut indique la dernière révision publiée.